REVARO LIETOŠANAS NOTEIKUMI

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN DEFINĪCIJAS

Šie lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) regulē tiesiskās attiecības starp pakalpojuma sniedzēju – SIA "NR NAMS", reģ. Nr. 42103102598, juridiskā adrese: "Slieķi", Mālpils pagasts, Siguldas novads, Latvija (turpmāk – Revaro), un fizisku vai juridisku personu, kas izmanto Revaro digitālo platformu (turpmāk – Lietotājs).

Noteikumi tiek uzskatīti par abpusēji saistošiem no brīža, kad Lietotājs apstiprina savu piekrišanu tiem, reģistrējoties sistēmā vai iegādājoties abonementu.

Revaro nodrošina pakalpojumu Revaro digitālajā platformā tikai Latvijas Republikas teritorijā. Visi darījumi, nosacījumi un strīdu risināšana notiek saskaņā ar Latvijas normatīvās tiesības aktiem.

Pirms distances līguma noslēgšanas Revaro nodrošina Lietotājam skaidru, saprotamu un strukturētu informāciju par pakalpojuma būtību, kopējo cenu, atteikuma tiesībām, termiņu, apmaksas kārtību un kontaktinformāciju, kā noteikts MK noteikumos Nr. 255.

PAKALPOJUMA APRAKSTS

Revaro sniedz iespēju Lietotājam veidot regulāru finansiālu uzkrājumu, ko paredzēts izmantot mājokļa remonta, uzturēšanas un saimniecisko darbu pakalpojumu apmaksai, kurus nodrošina Revaro vai tā sadarbības partneri.

Pakalpojumu pamats ir ikmēneša abonements, kurā ietilpst klienta konts, uzkrājuma uzskaite, pasūtījumu pieprasīšanas rīki un prioritāra piekļuve pakalpojumiem.

Revaro specializējas sadzīves remonta pakalpojumu nodrošināšanā, kas ietver ikdienas mājokļa uzturēšanas darbus, piemēram, nelielu bojājumu novēršanu, virsmu atjaunošanu un funkcionalitātes uzlabošanu, kā arī pilna apjoma iekšdarbu remontu pēc klienta pieprasījuma. Revaro nesniedz avārijas dienesta pakalpojumus, tostarp pēkšņu inženiertīklu avāriju novēršanu, kas prasa tūlītēju iejaukšanos ārpus standarta remonta plānošanas kārtības.

KONTA IZVEIDE UN PIEKĻUVE 

Revaro konts tiek izveidots, Lietotājam reģistrējoties portālā, ievadot patiesu un aktuālu informāciju.

Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par piekļuves datu (lietotājvārds, parole) konfidencialitātes nodrošināšanu. Ja ir pamats uzskatīt, ka konts ir apdraudēts, Lietotājam nekavējoties jāziņo Revaro.

ABONEMENTA PLĀNI, MAKSĀJUMI UN AUTOMĀTISKĀ ATJAUNOŠANA

Lietotājs var izvēlēties kādu no Revaro piedāvātajiem abonementu plāniem, kas ietver mēneša maksu, no kuras apmaksāt Revaro sniegtos pakalpojumus.

Visi abonementi ir beztermiņa, ar automātisku ikmēneša pagarināšanu, ja vien Lietotājs nav atcēlis abonementu vismaz 5 dienas pirms nākamā maksājuma dienas. Revaro nosūta atgādinājumu par abonementa atjaunošanu vismaz 7 dienas iepriekš uz lietotāja e-pastu.

Maksājumi tiek veikti, izmantojot trešās puses maksājumu sistēmas. Revaro neuzglabā kartes datus. Visi maksājumi ir neatgriezeniski, izņemot likumā noteiktos gadījumus.

UZKRĀJUMA IZMANTOŠANA UN ATMAKSA

Uzkrājums ir personalizēts virtuāls atlikums, ko var izmantot tikai Revaro piedāvāto pakalpojumu apmaksai.

Uzkrājumu nav iespējams izņemt skaidrā naudā, izmantot trešajām personām vai pārskaitīt citām platformām. Uzkrājums nav uzskatāms par finanšu pakalpojumu vai elektronisko naudu un netiek uzskatīts par depozītu, aizdevumu vai uzkrājumu, kas pakļauts finanšu tirgus dalībnieku regulējumam. Tas nav uzskatāms par depozītu vai ieguldījumu.

Ja Lietotājs slēdz kontu un nav izmantojis visu uzkrāto summu, tad neizmantotā daļa ir atmaksājama, atbilstoši faktiskajam atlikumam, ja pieprasījums tiek iesniegts 30 dienu laikā. Revaro ietur samērīgu daļu, kas izmantota pakalpojumu nodrošināšanai. Lietotājam pēc pieprasījuma ir tiesības saņemt rakstisku izrakstu par izmantoto un atmaksājamo daļu.

PĒCAPMAKSA

Pēcapmaksa ir pieejama tikai Lietotājiem, kuri vismaz 6 mēnešus nepārtraukti bijuši aktīvi abonenti un veikuši savlaicīgus maksājumus.

Pirms pēcapmaksas piešķiršanas Revaro ir tiesības veikt klienta maksātspējas un uzvedības vērtēšanu, ietverot kredītvēstures un abonementa izmantošanas regularitāti. Klientam pēc pieprasījuma tiek sniegts īss vērtēšanas pamatojums.

Pēcapmaksa tiek piešķirta tikai pēc individuāla līguma noslēgšanas. Bez šī līguma parakstīšanas Revaro nav pienākuma sniegt pēcapmaksu.

Pēcapmaksa nav pieejama skaidrā naudā un ir izmantojama tikai Revaro pakalpojumiem.

LIETOTĀJA PIENĀKUMI UN ATBILDĪBA

Lietotājam ir pienākums izmantot pakalpojumu atbilstoši Noteikumiem, sniedzot patiesu informāciju un neveicot sistēmas vai citas prettiesiskas manipulācijas.

Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par jebkādu kaitējumu vai zaudējumiem, kas nodarīti Revaro vai trešajām personām, ja tie radušies Lietotāja rīcības rezultātā.

REVARO TIESĪBAS

Revaro patur tiesības: – veikt pakalpojumu, cenrāžu vai sistēmas izmaiņas, iepriekš informējot Lietotājus 10 dienas iepriekš; – ierobežot piekļuvi vai slēgt kontu Noteikumu pārkāpumu gadījumā; – bloķēt vai anulēt pēcapmaksu, ja Lietotāja rīcībā saskatāms krāpšanas risks.

ATTEIKUMA TIESĪBAS UN ABONEMENTA PĀRTRAUKŠANA

Fiziskām personām ir tiesības 14 dienu laikā no abonementa iegādes atteikties no līguma, ja nav uzsākta pakalpojuma sniegšana. Reģistrācijas procesā tiek nodrošināta atzīme ar tekstu: “Es pieprasu pakalpojuma sniegšanu pirms atteikuma termiņa beigām un apzinos, ka šādā gadījumā varu zaudēt atteikuma tiesības.”

Ja Lietotājs 14 dienu laikā ir pieteicis pakalpojumu (piemēram, pasūtījis remontdarbus), šāda darbība uzskatāma par nepārprotamu lūgumu sākt pakalpojuma sniegšanu, un Revaro ir tiesības ieturēt samērīgu daļu no maksājuma.

Abonementu var pārtraukt jebkurā brīdī, paziņojot vismaz 5 dienas pirms nākamā maksājuma datuma. Neizmantotais uzkrājums ir atmaksājams tikai pēc pieprasījuma 30 dienu laikā. Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc pamatota pieprasījuma saņemšanas.

INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

Visa platformas programmatūra, dati, teksts un dizains ir Revaro intelektuālais īpašums. Jebkāda izmantošana bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

STRĪDU RISINĀŠANA

Lietotājs vispirms aicināts sazināties ar Revaro, rakstot uz info@revaro.eu.

Ja vienošanās netiek panākta, patērētājam ir tiesības vērsties PTAC (www.ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu risināšanas platformu: ec.europa.eu/odr.

NOTEIKUMU GROZĪŠANA

Revaro patur tiesības mainīt Noteikumus. Būtiskas izmaiņas tiek izziņotas vismaz 10 dienas iepriekš, un Lietotājam tiek dota iespēja nepieņemt izmaiņas, izbeidzot abonementu bez sankcijām.